为充分利用信息化手段提升校园管理的效率和质量，改变传统报修模式，后勤服务集团创新服务理念，于2023年底开始谋划，协调相关网络公司，利用学校现有微门户平台，排除各种困难、打通各项渠道，免费建立生活报修服务平台，实现智慧后勤服务。
3月11日，智慧后勤服务平台上线，全校师生可以采用PC端或移动端两种报修方式，在线填写报修类别、维修地址、故障描述、故障照片等信息后，即可一键提交报修申请，实现可视化、数字化在线精准报修。平台支持不同报修类别的自动分配人员审核、快速响应处理、全流程跟踪管理等功能，节省流程时间，提升工作效率。
后勤服务无小事，师生需求牵我心。在高校建设“智慧后勤”的大背景下，学校后勤服务保障工作将持续深入开展“智慧”服务行动，以信息化推动服务水平提升，既立足眼前解决好具体问题，也着眼长远完善好体制机制，不断推进美好校园建设，书写服务师生“新篇章”。
（撰稿、摄影：后勤服务集团 张辉煌；审核：后勤服务集团 朱勇）